【五虎山·民生实事】育红社区：“网格之家 ”家门口的“温馨港湾”

“自从有了“网格之家”，我们办事更方便了。有困难来这儿寻求帮助，网格员很快协调解决。岁数大的、行动不便的，网格员还会直接去家里提供服务，大家对此非常满意。”家住五虎山街道育红社区的孟大叔在小区旁的“网格之家”休息时对大家高兴地说。

五虎山街道育红社区于2023年10月中旬区域调整后，由之前的搬迁社区转变为城矿结合社区。现管辖面积21.3平方公里，有常住人口1278户3229人。辖区有5个无物业管理、无单位管理、无人防物防的“三无”小区，其余均属于平房区，划分为5个网格，辖区呈现“面大、片广、点散”的特点，存在管理难度大、传统服务阵地辐射不够等问题。育红社区党委立足社区实情，运用共同缔造理念，建设4个“网格之家”，打造家门口的“温馨港湾”。

开放“网格之家”，释放基层治理新动能

最大化发挥“网格之家”的作用，建立“党员群众提事、网格民主议事、网格支部定事、联动党群干事、社区民主评事”的民主协商制，通过专人专干的微网格长跑腿，及时协调解决收集到的各类预警信息和群众诉求，有效将基层组织触角延伸至楼院小区，打通了政府与群众联系的“最后一米”。“前一段时间下雨，对面水厕旁路面塌陷，我们在网格之家顺嘴反映了一下，社区马上就安排工人给我们把塌陷路面修整了，有了网格之家简直是太方便了！”居住在和平北巷的李大娘高兴地说。自网格之家成立以来，通过微网格长收集反馈的居民诉求、安全隐患等10余件，全部得到及时地处理解决。

优化“网格之家”，提升服务群众新效能

社区党委以社区干部、民警、网格员、党员志愿者、热心居民等人员组建暖心便民服务队、红兴义警志愿服务队、安达志愿服务队、先锋模范志愿服务队、爱家志愿服务队、百灵鸟志愿服务队，发挥“石榴籽”凝聚精神，撬动辖区各类能工巧匠、资源等向社区汇集，不断增强网格治理的专业化，扩大群众自治“朋友圈”。同时，对5个网格内的民情、民意实施全方位、全时段收集，持续将服务延伸到网格、诉求解决在网格、矛盾化解在网格。

景博家园内缺少纳凉唠嗑的户外休闲场所，仅在4号楼底有一个临时简易棚，小区居民闲暇时间都聚在这里纳纳凉、聊聊天、打打牌。网格员在入户过程中发现临时简易棚靠近天然气管道存在安全隐患。社区通过在小区“网格之家”召开“小板凳”议事会，了解到部分居民希望能建个凉亭，方便居民日常休闲娱乐。 群众利益无小事，一枝一叶总关情。社区党委召开党委会议研究决定将凉亭安装在4号楼东侧树林空地上，满足居民休闲娱乐、居民议事需求。“可别小看这个凉亭，小区里的大事小事、居民的众多需求等不少问题都可以在这里协商解决。现在，这个凉亭成为居民的“打卡地”，每天都有很多居民群众聚集在这里休闲娱乐、聊天议事。”育红社区书记李红莉说。截至目前，育红社区通过网格之家收集问题诉求10余个，排查化解各类矛盾纠纷3件，为群众帮办、代办、上门服务事项30余件，赢得了群众的认可。

共享“网格之家”，营造社区建设新和谐

为进一步拓展社区党群服务中心便民服务功能，不断增强党组织的凝聚力和归属感，扎实推进文化惠民工作，不断满足辖区居民对文化生活的新需求、新期待。社区党委在中秋、国庆来临之际，组织辖区居民在华泰小区网格之家开展了“民族团结石榴红 悦享中秋庆团圆 邻里情暖迎国庆”友邻生活百家宴活动，进一步引导辖区各族群众走出自己的小家庭，主动融入社区的大家庭，唱响民族团结进步主旋律；同时携手乌海市中医蒙医医院开展了“喜迎国庆 情暖夕阳 ”主题活动，与辖区居民共度佳节，共叙邻里情谊；在景博家园网格之家邀请退休老教师、老党员开展“谈变迁，话进步”活动，引导广大党员群众从身边人身边事中感受新时代的发展变化，进一步厚植感党恩的真情实感、增强听党话的行动自觉、树牢跟党走的信念信心；在平房区的网格之家，为将便捷贴心的志愿服务送到群众家门口，社区邀请理发师开展了“国庆义剪进驿站·贴心服务暖人心”志愿服务活动，理发师根据老人们的期望提供“私人订制”服务。通过开展形式多样、内容丰富的文化娱乐活动，让大家在网格之家就能尽享文化“饕餮盛宴”。

    自网格之家成立以来，育红社区党委聚焦基层治理短板弱项，精准对接群众需求，以构建“零距离”便民服务圈为目标推动网格治理精细化，坚持把服务和管理下沉到网格，变“群众找上门”为“服务送上门”，让网格之家成为践行群众路线的有效“链接”，实现居民自治与网格服务有机融合。