颐景佳苑社区做实小细节提升大服务

为不断提升居民群众的幸福感、获得感和满足感。颐景佳苑社区制作便签告知单，把社区办理的每一项服务项目都制作成一个纸条，一个小小便民纸条包括所办理服务项目所需材料、办理流程、办理时限、办理方式、办理窗口、咨询电话等信息。群众拿着便民纸条，对照所办理的项目所需要提供的材料，到社区窗口一次就办结，真正做到了“最多跑一次”。再也不会出现办理所需材料不全“多跑一次”。

“叔，你看不清楚也没关系，把这个便民贴拿给你闺女，让她给我打电话或者加我的微信都行，这样咱们在电话、微信里都能沟通，你就不用一趟一趟的出门了”，这样的话颐景佳苑社区工作人员每天都要重复很多次。而五彩的便民贴也发出了不计其数。一张张小小的“爱心便签”架起了与居民沟通的桥梁。对群众咨询，窗口工作人员将需要注意的具体事项以便签形式书面提醒，以防遗忘。住户群内按时发放推送办理证明提示，特别是为辖区老、弱、病、残、急等有特殊需求的办事群众留下咨询电话，避免群众在需要帮助时跑空路。