乌海市乌达区：党建引领“微改革” 基层治理出新效

乌海市乌达区坚持党建引领，聚焦小区治理难题，以“党建+”为切入点，助推基层社区治理新模式，有效破解基层治理难题。推动构建基层治理高效能，实现基层治理最优化，从而让居民获得成就感和幸福感。

“改”架构，基层筋骨更强健。整合构建“社区党委+居委会+共建单位+党员+网格员”基层治理联动机制，以网格化管理织密服务网络，形成“人在网中走、事在格中办”的工作格局，真正实现党建引领和基层治理“一张网到底”。制定《城市社区人口精细化服务数据工作指南》，针对“一老一小，一弱一特”重点群体，采取“五色卡”动态管理模式，建立详实人口信息档案库，通过网格员摸排、大数据分析，精准掌握辖区居民情况，区分“红色重点关注、黄色重点关爱、粉色一般住户、绿色租房户、蓝色空挂户”，使社区服务群众工作精准到户、落实到人，实现“小网格、大数据、全覆盖”。

“改”理念，社区服务更贴心。坚持以不断提升辖区居民生活品质为目标，充分发挥“互联网＋党建”工作优势，将信息化触角准确嵌入社区网格工作中，加大对辖区各项资源的统筹整合，不断增进服务体验“附加值”。组建156支志愿服务团队，从居民身边的“关键小事”做起，将党费收缴、高龄认证、医保缴费等事项纳入服务内容，在居民家门口开展政务服务直通车、“新达格格”效劳服务、贴心管家等项目，通过“征单、领单、办单、晒单”，精准把脉群众需求，多渠道匹配服务资源，确保辖区群众的难心事征集到、征集全，群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”，提供暖心服务2633次，协调解决急难愁盼问题114件，把群众的“难心事”变成“开心事”，让幸福无“微”不至。

“改”模式，治理能效更加凸显。针对居民自治意识弱、参与性不强等特点，着力加强议事协商平台建设，健全完善协商共治机制，依托党建联席会议，运用“三字诀”工作法，定期向居民“要”问题、与邻里代表“谈”问题、及时主动“解”问题。充分发挥“网格熟人、邻里老人”优势，选派78名网格员加入专职人民调解队伍，“董大姐”“老书记”在调解中明事说理，累计受理案件671件，实现“微调解”服务“大民生”。按照“自己的事情自己提、自己议、自己管”的原则，通过“流动办公桌”“小板凳议事会”等形式，商讨解决居民群众关心的“关键小事”120余件，逐步实现从“做群众工作”到“由群众做工作”的转变。