乌达区持续加强社区党组织对物业服务企业、业委会的领导,紧盯人口信息摸排、12345案件处理等物业服务、网格化管理融合点,深入推进“物网融合”,以物业服务品质提升促基层治理效能提升。
树标杆,“物业联盟”拉高“服务基线”。依托“领航物业”持续完善物业服务标准,成立“物业联盟”,采取现场观摩、座谈交流等方式,协助物业服务企业提升管理、决策、服务理念,建全信用承诺制度,将街道、社区对物业服务企业服务质量考核评分占比提升至50%,倒逼物业服务企业提升服务品质,群众满意度不断提高。
转优势,“人事相融”增强“治理效能”。 推动物业负责人与兼职“两委”、社区“两委”与业委会成员“双向进入、交叉任职”,完善“社区党委+小区党支部+物业企业+业主委员会+驻区单位+居民代表”多方联席会议机制,由社区党组织与物业服务企业共建共办养老服务综合体、惠民大食堂等,群众感知度不断增强。
强动员,“全员参与”提升“黏合指数”。 打造“共享自习室”“邻里小院”等熟人场景,组织群众参与“百家宴”“共享绣娘”“喜邻BA”等集体行动,组建“老奶奶帮帮团”等各类社会团体,将药品、日用品、洗车服务、兴趣班培训时长等各类资源纳入“储蓄池”,通过以服务换资源形式,引导居民为社区发展贡献智慧和力量,群众黏合度不断上升。
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